Köpvillkor

1. Allmänt

Välkommen som Kund hos oss på Litenleker.se. Vi hoppas att du skall bli nöjd med din köpupplevelse. 

Vi på Litenleker vill härmed informera om att när Du som konsument handlar via internet, gäller Konsumentköplagen (1990:932), lagen om distans- och hemförsäljningsavtal (2005:59), Personuppgiftslagen  (1998:204) samt lag om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (2002:562).

2. Beställning

Litenleker.se erbjuder alltid fri frakt vid beställningar över 500 kr. Vid en beställning som understiger 500 kr så tillämpas en fraktkostnad på 49 kr.

Beställning av våra produkter sker via Litenleker.se. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler för kontantköp och måste därför ha målsmans godkännande.

Litenleker.se levererar endast till svenska adresser.

Önskar du avboka en genomförd order behöver du kontakta vår kundservice för att se om detta är möjligt samt för att få en avbokningsbekräftelse. Observera att vi aldrig kan garantera att en redan genomförd order hinner avbokas innan påbörjad hantering.

Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Litenleker.se att korrigera detta i efterhand.

Priserna som anges är alltid inklusive moms. Vi erbjuder ingen prisgaranti.

Om du har använt dig av en rabattkod så kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor.
Vid utnyttjande av ångerrätt eller reklamation kan Du aldrig få tillbaka ett högre värde än vad Du som kund har betalat för produkten. Om du har handlat flera produkter med rabattkod eller presentkort som ger rabatt, fördelas rabattens värde mellan samtliga varor.  Vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation eller öppet köp på den specifika produkten får ni tillbaka produktens värde efter avdragen rabatt.

3. Betalning

Litenleker.se erbjuder säker betalning via betalningsleverantören Klarna. Klarna erbjuder er möjligheten att betala via faktura, delbetalning, konto, direktbank eller via Visa/Mastercard-kort.

Fakturabetalning 
Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.  
För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.
Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e-butiken debiteras en fakturaavgift om 0 kr. 
En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning.
För Klarnas villkor vid Fakturabetalning, klicka här.

Delbetalning
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antal köp. Betala minst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. 

Klarna Direkt
Med Klarna Direkt kan du enkelt betala direkt via din bank och ditt mobila bank-ID. Pengarna dras inom 1-2 dagar från det valda kontot. Du aktiverar tjänsten genom att logga in hos Klarna och registrera ditt konto.
För mer information klicka här.

Kortbetalning
Alla våra kortköp går via 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort. 3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med ditt kort på Internet. Kortbetalning kan ske med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. 
Fördelar för dig som kund är att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Alla kortuppgifter sparas endast hos vår samarbetspartner Klarna, inga kortuppgifter sparas hos oss på Litenleker.se. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

Personuppgiftshantering
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringens syfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Länk till Klarnas Allmänna villkor.
Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

4. Ångerrätt

Du som kund hos Litenleker.se har rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar från det att du eller ditt bud tagit emot varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. 

Ångerrätt gäller inte för:

• Produkter som är personifierade där du gör en beställning och sätter t.ex ett namn eller datum på produkten.
• Produkter som är specialbeställda efter dina önskningar gällande t.ex produktens mått m.m.
•  Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl. Exempelvis sängkläder, toalettsitsar, madrasser eller amningsinlägg.
• Sängar från Benlemi. Sängarna tillverkas efter att du lagt din beställning. Dessa går inte att avbeställa då de är specialtillverkade efter din beställning. 
• Sängar från Lano Meble. Sängarna tillverkas efter att du lagt din beställning. Dessa går inte att avbeställa då de är specialtillverkade efter din beställning.

Är du osäker på om varan du köpt berörs av dessa undantag ber vi dig kontakta vår kundservice. 

Vid en retur måste varan skickas tillbaka i oförändrat skick. Om varan är använd eller förändrad mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Vid en retur och nyttjande av ångerrätten står du som kund för fraktkostnaden tillbaka till oss. 
Ungefärlig returfraktkostnad:
Paket under 20 kg = 399 kr
Paket över 20 kg  = 699 kr
Paket på Pall = 1399 kr

För varor som behövs returneras till externt lager kan kostnaden variera. 

Kontakta alltid kundservice vid en retur eller för information om ev. fraktkostnader.

När returen är mottagen betalar vi tillbaka varuvärdet (ej frakter).

Om du som kund inte hämtar ut din vara i tid och varan går i retur tillbaka så debiteras du som kund en avgift på mellan 200 - 1500 kr/paket för frakt och administrationskostnader.

Förlossningsgaranti 
För oss på Litenleker.se är det en självklarhet att erbjuda förlossningsgaranti på alla babyprodukter. Garantin innebär att ni har rätt att returnera produkterna om graviditeten eller förlossningen inte skulle gå bra och gäller upp till 2 veckor efter förlossningsdatum. Vid tillämpande av förlossningsgarantin skall produkterna returneras oanvända i originalförpackning tillsammans med kopia av läkarintyg.

5. Frakt & Leverans

Litenleker.se erbjuder alltid fri frakt vid beställningar över 500 kr. Vid en beställning som understiger 500 kr så tillämpas en fraktkostnad på 49 kr. 

Litenleker.se jobbar med olika leverantörer som har olika fraktbolag. Detta betyder att det är olika leveranstider för produkterna, den angivna leveranstiden finner du på varje enskild produkt. Leveranstiderna som anges är beräknade och inte garanterade. 
Har du som kund köpt produkter från flera olika märken så kommer dessa att skickas i separata leveranser.

Om din order delas upp i flera paket baseras leveranssättet på paketets vikt och mått. Detta innebär att dessa paket kan levereras vid olika tillfällen och med olika leveranssätt.
Fraktbolag har upp till 30 dagar på sig att hitta saknade paket, något vi måste rätta oss efter.

Har du lagt en förbeställning på en vara som när ditt köp genomfördes inte fanns i lager kan vi ej garantera att produkten kommer att levereras ett visst datum. Datumen som uppges på hemsidan för när produkter beräknas komma åter i lager är preliminära och ordinarie leveranstid gäller ej. Observera att dessa datum kan komma att ändras under tidens gång, då vi inte kan påverka förseningar hos leverantörerna.

När du mottagit din leverans behöver du kontrollera så att leveransen stämmer. Saknar du någon vara eller har mottagit en skadad leverans kontaktar du kundservice direkt. Vid skadade leveranser behövs bilder på skadorna samt det skadade emballaget.

6. Reklamation 

Om du mottagit en produkt som har ett fel ber vi dig att kontakta oss inom skälig tid efter det att felet har upptäckts. 
Skicka ett mail till [email protected] med ditt ordernummer, en utförlig felbeskrivning och bilder och/eller filmklipp som tydligt visar felet. Har du mottagit en vara som har flera delar ber vi dig även att återkomma med information om vilken berörd del felet gäller.

Reklamationsrätten gäller inte fel som orsakats av slitage eller brist på underhåll och service.
Reklamationsrätten gäller inte om kunden själv åtgärdat eller låtit åtgärda felet utan att LitenLeker godkänt detta. Reklamationsrätten gäller inte om kund orsakat felet. 

Om någon vara saknas i en leverans ska LitenLeker meddelas om detta inom fem dagar från det att försändelsen togs emot.

Vid en godkänd reklamation åtgärdar vi felet eller byter ut produkten mot en ny.
När vi eller våra leverantörer skickar en ersättningsvara eller en ersättningsdel försöker vi välja det fraktsätt som är lämpligast, det är inte säkert att det blir samma som vid beställningstillfället. Vi på Litenleker står för returfrakten vid en godkänd reklamation. 

Notera att reklamationsrätten gäller för ursprungliga köpare, och upphör när varan byter ägare.

Vid eventuella reklamationer följer Litenleker.se konsumentköplagen.

Information om elbilar och dess chassin och batteri
Vänligen observera att elbilar för barn har karosser i plast. Vissa modeller har riktig lackering på plasten, vilket ger en mycket hög finish och ett utseende som mer påminner om en riktig bil! De bilar som inte är lackerade kan dock inte förväntas ha samma höga finish. När plastchassit gjuts i sin form så bildas det ojämnheter i plasten som kan visa sig i bl.a gropar och rispor. Detta är normalt och kan helt eller delvis poleras bort om så önskas. Ett batteri måste underhåll laddas hela året även om man inte kör elbilen. Om man inte gör detta så kan ett batteri gå sönder. 

7. Fel

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i informationen på sajten och förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Litenleker.se reserverar sig för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser.

Litenleker.se förbehåller sig eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter i sortimentet. All bildinformation måste ses som illustrationer, och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, felaktiga tekniska specifikationer samt för slutförsäljning eller uppenbara prisfel.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera och annullera felaktiga ordrar.

8. Personuppgifter

Litenleker är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Genom Er beställning samtycker ni till att Litenleker och dess samarbetspartners lagrar och använder uppgifter om era inköp samt de kontaktuppgifter ni lämnar. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot er som kund och ge er bättre service, bland annat genom att göra vår webbplats så personlig som möjligt.

Vi behandlar era personuppgifter med största försiktighet och garanterar att era kunduppgifter endast används av Litenleker och dess samarbetspartners. Litenleker och dess samarbetspartners kommer inte, utan ert samtycke, att vidareförmedla uppgifter om er annat än om detta följer lagstiftning, om det krävs i samband med att ni beställt en produkt eller tjänst eller om Litenleker anser att det krävs för att skydda och försvara rättigheter eller egendom tillhörande Litenleker och dess samarbetspartners.

Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas för direktmarknadsföring ber vi dig att maila [email protected] och meddela oss detta.

Du har som kund rätt att efter skriftlig begäran till oss på ovan angivna adress en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig.

9. Tvister

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

10. Force Majeure

Litenleker.se ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Litenleker.se inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terrorattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.

Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Litenleker.se dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Litenleker.se rätt att häva köpet med omedelbar verkan.